mama・リフォーム

地域密着型のmama・リフォームでは、自転車で約15分以内を施工範囲として依頼を受けています。そのため現場との距離が近く、何かトラブルがあった時でもいつでもすぐに駆け付けて対応できる点が強みです。近所にお店があることで、来店もしやすいので気軽に相談ができて安心。地域住民から信頼され、慕われる企業を目指しています。

mama・リフォームの担当アドバイザーは、丁寧な説明と迅速な対応ができるように心がけています。施工が終了しても、何か不備がなかったかなどを聞き取り、お客様の声に答えるための努力を惜しみません。このような細やかな気配りが、施工実績に繋がります。施工事例は、ホームページに随時アップしているので、参考になるでしょう。

mama・リフォームでは、質の高い施工をおこなうために現地調査を徹底しています。たとえば、「水漏れ」に対する依頼があった場合、原因がきちんと判明するまで追求。施工中は、配水管など目に見えない部分に対しても、しっかりチェック。よく聞かれる｢カンタン調査・即お見積もり」はせずに、時間をかけて確実に行うことを重視しています。

mama・リフォームは、「自転車で15分圏内」という徹底した地域密着スタイルにより、困ったときにすぐ駆けつけてくれる安心感が高く評価されています。

●評価されているポイント
「近所なので、何かあったらすぐに自転車で来てくれるのが心強い」「女性スタッフ（ママ目線）ならではの、生活動線を考えた提案が嬉しかった」「小さな修理でも嫌な顔ひとつせず対応してくれた」といった、親しみやすさとスピード感を評価する声が多く見られます。

●事前に確認しておきたい点
対応エリアを厳密に限定しているため、エリア外からの依頼は断られる可能性があります。依頼前に、ご自宅が対応エリア内かどうかを公式サイト等で確認することをおすすめします。

A. 世田谷区赤堤の店舗から「自転車で15分圏内」を基本エリアとしています。細やかなサービスと迅速な対応を維持するため、エリアを限定して活動しています。

A. はい、可能です。雨樋の修理や手すりの取り付け、水栓交換など、住まいの小さなお困りごとにも柔軟に対応しています。

A. ご相談から現地調査、お見積もりの作成までは無料で対応しています。ただし、「見積もりだけ欲しい（工事は他社で決まっている）」という場合はご遠慮いただく方針となっています。

A. 「mamaリフォーム」の名の通り、女性スタッフ（ママさんスタッフ）が多く在籍しており、生活者目線でのきめ細やかな提案を行っています。