プロタイムズ

プロタイムズの大きな特徴のひとつに、動画・静止画を取り入れた住宅診断の説明があります。ほとんどの塗装業者では、劣化部位の画像を見せながら説明することが多いでしょう。しかし、プロタイムズでは静止画だけではなく、動画でも分かりやすく説明。その上で、工事の必要性やどのような工事が適しているかなどを提案してくれるので分かりやすいでしょう。

プロタイムズでは、施工期間中の近隣住民への配慮を徹底しています。施工前には担当者が、近隣の方へ工事開始の挨拶まわりに行きます。施工中は、責任者が誰なのか明確にするためボードを現場に設置しているので、近隣の方も安心です。また、依頼主や近隣住民の方が些細な事でも質問しやすいような雰囲気作りを心がけています。

信頼を第一に考えるプロタイムズでは、塗料など材料のごまかしがない証拠として、使用する材料を搬入したら写真をとります。また足場に社名と連絡先が記載された垂れ幕をかけることで、何かあったとき近隣の方がすぐ連絡できるように配慮。さらに夜間の防犯対策として、希望があればセンサーライトを設置、安心して過ごす手助けをします。

プロタイムズは、大手フランチャイズならではの組織力と、独自の「見える化」サービスが安心材料として評価されています。

●評価されているポイント
「屋根や外壁の状況をビデオ撮影してDVDで渡してくれたので、普段見えない場所も納得できた」「職人さんとの交換日記で、不在時の作業内容も把握できて安心した」「W工事保証（工事店と本部の2重保証）がある点が決め手になった」といった声が多く見られます。

●事前に確認しておきたい点
詳細なビデオ診断や提案を行うため、簡易的な見積もりだけを急いで欲しい場合には時間がかかると感じることがあるかもしれません。じっくりと建物の状態を知りたい方に適しています。

A. はい、無料です。専門資格を持つ診断士が、屋根や外壁の状態をビデオカメラで撮影しながら詳しく調査します。撮影した映像はDVDにして報告書と一緒に渡してもらえます。

A. はい、可能です。不在時の作業内容は「塗り替え交換日記」などのツールを使って毎日報告されるため、進捗状況を把握できて安心です。

A. 工事店だけでなく塗料メーカーや本部も保証する「W工事保証」など、手厚い保証制度を用意しています。工事完了後には保証書が発行され、長期にわたってサポートを受けられます。

A. 診断や見積もり依頼をしたからといって、必ず契約しなければならないということはありません。強引な営業は行わない方針ですので、安心して相談できます。